עם ממשק חדשני הכולל DATA רחבת היקף, הקרן לנפגעי טרור היא הגוף המרכזי המאגד נפגעים מהאוכלוסייה האזרחית – יתרון ברור תמיד, ובייחוד כשהיקף הפגיעה האזרחית רחב ונורא כל כך. למסד הנתונים העצום יש יכולות ניתוח ופילוח יוצאות דופן, המאפשרות להעניק סיוע מיידי ומדויק לכל אחד ואחת, בדיוק במקום בו הם זקוקים לו, ואף לתרום מהמידע לארגוני סיוע מקבילים בעת הצורך.
הקרן לנפגעי טרור
"עוד 45 דקות אני בבית אמא, אל תדאגי"
נטליה מדפדפת באלבום התמונות וזיכרון רודף זיכרון: הנה שגיב בתחפושת פורים בגן, הנה הוא יחד עם אחותו בחופשה המשפחתית, הנה בגיוס לבקו"ם. אבל מהזכרון האחרון אין לה תמונה – שגיב נפרד ממנה באמצע הלילה. הוא נוסע למסיבת הנובה ברעים והיא אומרת לו שייהנה וישמור על עצמו. נשיקה אחרונה והוא יוצא מהבית. רק בבוקר היא תבין כמה משמעות הייתה טמונה ברגע הזה, הכל כך טבעי, של אם ובנה הצעיר.
כשנטליה מתעוררת מקול האזעקות היא מתקשרת מיד לשגיב: "עוד 45 דקות אני בבית אמא, אל תדאגי", אבל היא דואגת. היא יודעת. היא שולחת הודעה, ומתקשרת שוב, ושוב ושוב. היא עוקבת אחרי המיקום שלו בדרך הביתה. ב- 6:56 המיקום מפסיק לזוז. היא מתקשרת שוב, אבל כבר אין מי שיענה. הימים הבאים הם רצף של בלבול, דאגה וחוסר ודאות – איפה שגיב? האם הוא נפצע? האם הוא חטוף? על הנורא מכל אין מה לדבר. רק ב-25 באוקטובר נשמעת דפיקה בדלת והזמן עמד מלכת.
כמה ימים אחרי קיבלה נטליה שיחת טלפון. על הקו הייתה נציגת הקרן לנפגעי טרור של הסוכנות היהודית: "אנחנו כאן", היא אומרת לה, "אנחנו איתך, לסייע, לתמוך, ללוות. אנחנו כאן".
מאחורי הסיפור של נטליה, עומדים עוד אלפי סיפורים של משפחות שכולות, פצועים, נפגעי טראומה ומשפחות חטופים ונעדרים להם סייעה הקרן לנפגעי טרור ב-20 שנות קיומה, וביתר שאת מאז השבעה באוקטובר.
